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屯溪区文明旅游为创城添砖加瓦

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  连日来,屯溪区结合实际,以建机制、重引导、抓活动为工作重点,多层次培训提升从业人员素质,多渠道打造志愿服务骨干队伍,多维度营造文明旅游良好氛围,多措并举推动文明旅游深入人心,取得实效。

  “今天的培训让我受益匪浅,特别是如何科学有效地去提醒游客文明旅游的技巧,很实用。”近日,屯溪区旅游局专门邀请黄山职业技术学院旅游系旅游管理教研室主任王永盛为区属旅行社与A级景区的导游、领队、讲解员上了一堂文明旅游专题培训课,既强调了导游、领队在工作中对游客文明倡导、文明提醒的重要性,还就不文明旅游突发事件的应对技巧和文明劝导技能等进行专题培训。黄山三义国际旅行社副总经理汪洪峰表示,回去她会把课件传到公司导游QQ群,组织大家一起学习,为文明旅游多做一点贡献。

  该区加强导游队伍管理,全面落实导游、领队培训任务,提高导游、领队文明素质和教育引导水平;督促旅行社落实一岗双责制,抓住乘车、入住、用餐等时间节点,向游客宣传普及旅游地风俗习惯、禁忌和相关法律;旅程中坚持开展文明引导和文明礼仪宣传,及时提醒游客遵章有礼,及时劝阻游客不文明行为。

  该区在机场、火车站、汽车站、酒店、景区景点等游客集中区,专门制作了电子屏、告示栏、图文宣传展板等播发文明旅游宣传内容;设立志愿服务台、巾帼文明岗,除提供咨询外,时刻提醒游客自觉维护环境卫生,倡导大家争做文明旅游的践行者、宣传者。该区还积极开展文明旅游系列宣传活动和非法运营整治行动。近日,为倡导出租车经营者诚信经营、文明经营,市、区两级有关部门联合在中心城区出租车行业启动了“做文明使者,创文明城市”活动。与此同时,屯溪区还加强对酒店、餐饮、出租车等行业的日常检查、监管力度,努力使这些窗口单位和行业成为文明创建标杆,助推文明旅游深入开展。(黄山日报)

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