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五大重点领域 消费维权硕果丰

来源:淮南报业新闻网编辑: 查看数0评论0

  国家工商总局要求,从2013年开始,用3年时间,在2015年年底之前,在全国范围内针对家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料和建筑钢筋、交通工具、有关服务等五大类重点商品和服务,集中开展重点领域消费维权工作。11月24日,记者从淮南市工商局获悉,2013年以来,市工商局精心组织,周密部署,扎实推进五大类流通领域商品和服务的消费维权工作,以累累硕果赢得了广大消费者的赞许。

  3年来,市工商局以集贸市场、商场、超市、各类批发市场、汽车城、汽车及配件销售维修企业、公共服务行业、餐饮等经营场所为重点区域,采取市场摸排、日常巡查等方式,认真梳理分析本地存在的突出问题和普遍性问题,做到底数清、情况明。有针对性地督促经营者认真做好商品进货检查验收、商品储存销售、过期商品下架、不合格商品退市等环节监管,确保商品(服务)质量安全。

  针对销售假冒伪劣商品、消费欺诈等严重侵害消费者合法权益的行为,工商部门进行梳理排查,依法严厉查处无照经营、掺杂使假、以次充好、虚假宣传、虚假广告、假冒商标、“霸王”格式条款等违法行为。重点查处销售假冒伪劣或不合格商品、虚假宣传、利用格式条款加重消费者责任、免除经营者义务以及对消费者提出的修理、退换等合理要求故意拖延、无理拒绝,逃避“三包”责任等突出问题。

  同时,工商部门将五大类重点商品纳入质量抽检计划,以消费者申诉举报较多、舆论关注热点的商品为重点对象,集中抽检经费,增加抽检批次,突出安全指标,组织开展商品质量定向性、连续性的跟踪监测。对不合格商品依法查处,对问题较多的重点商品,集中开展专项整治。

  据统计,3年来,全市工商系统开展五大类流通领域商品质量抽检383组,抽检发现不合格商品140组,通过抽检查处违法案件50件,案值67.1万元。立案查处销售假冒伪劣和不合格商品、虚假宣传、广告、商标、合同等重点领域消费维权案件305件,案值312.975万元。

  (记者廖凌云)

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